Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2025

Introduction

Fortune Group SARL ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs, clients, partenaires et visiteurs de notre site web (fortunegroupsarl.com). La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en République Démocratique du Congo.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise et fonction
  • Adresse postale
  • Toute autre information que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Source de trafic (site référent)

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site.

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : nous aident à analyser l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignements et de contact
  • Fournir nos services de transit, logistique, énergie, commerce et industrie
  • Gérer la relation client et assurer le suivi commercial
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations via nos formulaires.
  • Exécution du contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat.
  • Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes.
  • Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour respecter la loi.

Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos filiales et sociétés affiliées (Fortune Transit & Logistique, Fortune Energy, Fortune Business, Fortune Industries)
  • Nos prestataires de services (hébergement web, outils d'analyse, services d'emailing)
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
  • Nos partenaires commerciaux avec votre consentement préalable

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données sensibles en transit (SSL/TLS)
  • Contrôle d'accès strict aux systèmes informatiques
  • Surveillance régulière de la sécurité du site
  • Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données contractuelles : durée du contrat plus 5 ans
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : privacy@fortunegroupsarl.com

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de la République Démocratique du Congo. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Protection des mineurs

Notre site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles auprès des mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Fortune Group SARL

Email : privacy@fortunegroupsarl.com

Téléphone : +243 998 299 361

Adresse : Kinshasa, République Démocratique du Congo